Preguntas frecuentes
¿Por qué reservar con AstroÁndalus?

Porque si lo que buscas es conocer el destino, nuestros guías te enseñarán paisajes y lugares que conocen a la perfección y porque si tu ilusión es ver auroras boreales, siempre ponemos todo nuestro empeño en cumplirla. Nuestro objetivo principal es ver el cielo brillar, aunque eso nos haga modificar el itinerario sobre la marcha.

¿Necesito pasaporte para viajar?

No, con el DNI es suficiente. Sin embargo, si dispones de pasaporte en vigor siempre recomendamos llevarlo para disponer de dos documentos de identificación y evitar disgustos en caso de pérdidas. 

¿Qué NO incluye el viaje?

El precio no incluye almuerzos, seguro de viaje o actividades no contempladas en el itinerario. Las bebidas alcohólicas, refrescos o zumos tampoco se encuentran incluidas en las cenas. Sin embargo, en los hoteles tendrás agua, té y café a tu disposición sin coste alguno.

¿Por qué no están incluidos los almuerzos?

El desayuno y la cena son las comidas principales por ello, los almuerzos se realizan durante las excursiones diurnas parando en algunas cafeterías o bares para tomar algún tentempié ligero. Los desayunos son tipo buffet y las cenas van con menú. Además, tanto en Noruega como en Finlandia, se cena más temprano que en España.

¿Tengo que pagar el viaje en un único pago?

No, una vez que te decidas a viajar con AstroÁndalus te pediremos un primer pago en concepto de reserva de plaza. El resto del importe podrás pagarlo en dos plazos sin ningún coste extra. 

Estoy indeciso/a ¿hasta cuándo puedo reservar?

No tenemos una fecha límite para reservar. El límite lo marca el tamaño del grupo porque nuestras experiencias son en grupo reducido y cuando se complete el grupo ya nos será imposible ofrecerte unirte a la aventura.  

¿Cómo son los alojamientos del viaje?

En Tromsø, nos alojaremos en un hotel de 3* que dispone de habitaciones individuales, dobles o triples con baño privado. En Kilpisjärvi, estaremos en un complejo de cabañas de madera, y al igual que en un hotel, ofrecen cabañas individuales, dobles o familiares con baño privado, e incluso, algunas incluyen su propia sauna. 

Viajo solo/a pero no me importaría compartir habitación ¿sería posible?

Cuando hables con nuestro equipo para reservar el viaje, comunícalo y si alguna otra persona del grupo está en tu misma situación, os ofreceremos la opción de compartir. 

¿Necesito una condición física excelente para las excursiones y rutas?

No. El itinerario incluye rutas que consisten en tranquilos paseos para disfrutar del paisaje y conocer el entorno. No se realizan actividades que requieran una extraordinaria condición física. Durante las salidas nocturnas para ver auroras boreales, nos trasladaremos en vehículo y las observaremos cerca del mismo para no caminar en la oscuridad. 

¿Es necesario contratar un seguro de viaje?

No es imprescindible, pero si te apetece viajar con total seguridad y estar cubierto ante cualquier situación que pueda ocurrir antes o durante el viaje, te asesoramos sobre el seguro que mejor se adapte a tus circunstancias.  

El itinerario incluye muchas actividades, ¿las realizaremos todas?

Esa es nuestra intención y nuestra hoja de ruta. Sin embargo, viajamos al Ártico donde las condiciones meteorológicas pueden ser muy adversas y ante todo está la seguridad del grupo. Por ello, nuestro itinerario es flexible y pueden producirse modificaciones en la planificación. Al igual, tendremos flexibilidad para adelantar cenas y salir antes a observar auroras si así hay mayor probabilidad de verlas. 

No hablo inglés, ¿será eso un inconveniente?

Por supuesto que no. Nuestros guías cumplen muchas funciones durante el viaje y una de ellas es acompañaros y ayudaros con todo lo que necesitéis desde la facturación en el aeropuerto hasta comprar souvenirs. No obstante, si contratas alguna actividad opcional la mayoría de ellas sólo ofrecen guía en inglés.